退換貨說明

一、方案取消訂閱與退款

  • 您可隨時取消課程訂閱，您的帳戶將在收費週期結束時自動取消。當您取消訂閱但於到期前還有剩餘時間，您仍可繼續使用課程服務。
  • 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第五款之規定，本訂閱服務為非以有形媒介提供之數位內容，經您同意並授權扣款購買即為完成服務，不適用消費者保護法第十九條第一項通訊交易七日解除權之規定，因此不論您使用訂閱制或兌換碼，我們均無法提供退費服務，如果您在訂閱週期期滿前取消訂閱，仍可持續使用本站服務至訂閱週期期滿為止。

二、實體商品退、換貨

如欲辦理退換貨事宜

  • 請於商品到貨次日起七天內 (含例假日) 於線上或來電聯絡我們客服辦理退貨 (請注意，猶豫期非試用期!) ，並告知您的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退/換貨原因，我們將盡快為您辦理，逾期恕不受理。
  • 請留意欲退貨商品必須保持為全新狀態 (含商品本體、所有配件、贈品、保證書、夾鏈袋、封膜、原廠包裝、特殊包裝、商品外盒及所有附隨文件或資料的完整性) 。
  • 為保護彼此權益，請您拆封時務必全程錄影，後續缺件、瑕疵品等退貨，皆以「完整開箱錄影檔」為主。(從外箱/外袋未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔，若有快轉或剪輯痕跡皆無法受理) 
  • 每筆訂單限辦理一次退貨服務。如因個人因素辦理退貨次數過多，或惡意退貨，我們將暫停或終止您的購物與服務資格，敬請見諒。

以下情況不提供退換貨服務

  • 吊牌一經拆除、毀損或已下水過之商品，如非完整全新狀態不予接受退貨，瑕疵品不在此限。
  • 依國際驗貨標準：當尺寸測量誤差 ±2cm 以內、 線頭外露、 極小汙點、螢幕色差、 毛料或新品異味等，或商品頁面有說明狀況，皆不包含在瑕疵範圍內。
  • 請保留發票，若沒有完整發票恕無法申請退貨。
  • 因個人衛生考量，屬接觸性貼身、衛生用品、瑜珈輔具類、鋪巾類等商品，一經拆封使用或造成商品殘留異味及異物等，恕不接受退貨。

退貨退款

  • 收到您退回的商品，收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款金額將直接刷退至原付款的信用卡帳戶。

退貨運費

  • 訂單狀態為到貨次日起七天內 (含例假日) 為鑑賞期，於期限內單筆訂單僅限申請一次退貨免運費。
  • 若因商品退款而未達免運標準，將從退款金額中扣除運費金額。

退換貨注意事項

  • 商品寄回時需另用紙箱或外袋完整包裝好，切勿直接黏貼託運單於商品外盒上。
  • 若因商品退款而未達滿額贈門檻，贈品需一同退回 (且贈品須保持全新未拆封狀態)。
  • 折價券、購物金皆視為無償取得贈券，一經使用後立即失效 (包含自行取消、超過付款期限被系統取消)，無法再次使用且無法補發，請謹慎使用。
  • 取消訂單或辦理退貨，僅會退還您實際所支付的金額，折價券、購物金不得重複使用，且喬山保留變更與取消本活動之權利。
  • 當您提交退貨申請後，即代表同意本店之退貨政策，並接受代為處理發票作廢、銷貨退回折讓作業及相關後續處理事宜。