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一、方案取消訂閱與退款
- 您可隨時取消課程訂閱,您的帳戶將在收費週期結束時自動取消。當您取消訂閱但於到期前還有剩餘時間,您仍可繼續使用課程服務。
- 依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第五款之規定,本訂閱服務為非以有形媒介提供之數位內容,經您同意並授權扣款購買即為完成服務,不適用消費者保護法第十九條第一項通訊交易七日解除權之規定,因此不論您使用訂閱制或兌換碼,我們均無法提供退費服務,如果您在訂閱週期期滿前取消訂閱,仍可持續使用本站服務至訂閱週期期滿為止。
二、實體商品退、換貨
如欲辦理退換貨事宜
- 請於商品到貨次日起七天內 (含例假日) 於線上或來電聯絡我們客服辦理退貨 (請注意,猶豫期非試用期!) ,並告知您的姓名、聯絡電話、訂單號碼、退/換貨原因,我們將盡快為您辦理,逾期恕不受理。
- 請留意欲退貨商品必須保持為全新狀態 (含商品本體、所有配件、贈品、保證書、夾鏈袋、封膜、原廠包裝、特殊包裝、商品外盒及所有附隨文件或資料的完整性) 。
- 為保護彼此權益,請您拆封時務必全程錄影,後續缺件、瑕疵品等退貨,皆以「完整開箱錄影檔」為主。(從外箱/外袋未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔,若有快轉或剪輯痕跡皆無法受理)
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每筆訂單限辦理一次退貨服務。如因個人因素辦理退貨次數過多,或惡意退貨,我們將暫停或終止您的購物與服務資格,敬請見諒。
以下情況不提供退換貨服務
- 吊牌一經拆除、毀損或已下水過之商品,如非完整全新狀態不予接受退貨,瑕疵品不在此限。
- 依國際驗貨標準:當尺寸測量誤差 ±2cm 以內、 線頭外露、 極小汙點、螢幕色差、 毛料或新品異味等,或商品頁面有說明狀況,皆不包含在瑕疵範圍內。
- 請保留發票,若沒有完整發票恕無法申請退貨。
- 因個人衛生考量,屬接觸性貼身、衛生用品、瑜珈輔具類、鋪巾類等商品,一經拆封使用或造成商品殘留異味及異物等,恕不接受退貨。
退貨退款
- 收到您退回的商品,收到後將會先確認商品是否正確、完整,無誤後即進入相關退費流程,退款金額將直接刷退至原付款的信用卡帳戶。
退貨運費
- 訂單狀態為到貨次日起七天內 (含例假日) 為鑑賞期,於期限內單筆訂單僅限申請一次退貨免運費。
- 若因商品退款而未達免運標準,將從退款金額中扣除運費金額。
退換貨注意事項
- 商品寄回時需另用紙箱或外袋完整包裝好,切勿直接黏貼託運單於商品外盒上。
- 若因商品退款而未達滿額贈門檻,贈品需一同退回 (且贈品須保持全新未拆封狀態)。
- 折價券、購物金皆視為無償取得贈券,一經使用後立即失效 (包含自行取消、超過付款期限被系統取消),無法再次使用且無法補發,請謹慎使用。
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